ハイヤーの魅力は企業の理念から

ハイヤーの魅力は企業の理念から

ハイヤーの魅力は企業の理念から ハイヤーといえば空港からの送迎や企業訪問のときに利用されるイメージがありますが、最近では一個人でも気軽に利用することができます。友達同士で東京の知られざる名所を訪れたり、特別な人と夜景を見に行ったりと利用目的はさまざまです。バスや電車を使った観光と違い、待ち時間に振り回されることなく目的地に向かえ、オリジナルのプランでゆっくり観光をすることができるのが最大の魅力です。限られた時間を最大限有効に使えますし、運転手からガイドブックに記載されていないような情報を得ることも可能です。初めて訪れる土地はもちろん、普段見慣れた景色さえハイヤーを利用すると新鮮に見えるでしょう。

ハイヤーの最大の利点は細かい個人の要求に応えてくれることです。例えば足や腰が不自由で長時間座っているのがつらい、集団で行動することが苦手といった理由でツアー観光ができなかった人もいるでしょう。しかし、ハイヤーならツアーなどでは応えることが難しい要望にも対応できます。予定になかった場所に寄ってみたい、疲れたから休憩したいといった要望も可能な限り大丈夫です。移動中の車内は完全なプライベート空間なので、Wi-Fiを利用した動画視聴や目的地のガイドブックを読んでリラックスできます。

旅のお供となる車にもこだわりを持つことができ、普段乗れないような車に乗って高級感を味わうのもハイヤーの醍醐味です。人数や目的に応じて高級車をはじめ希望に合う車種を選択することが可能です。

利用者の快適な時間を演出するために企業はさまざまな努力を行っています。外国語に対応できるように英会話能力に優れた人材を配備したり、観光地に詳しいドライバーを採用したりすることも努力の1つです。中でも海外からの利用者への対応は力を入れています。海外は宗教を重んじる人も多く、食事や飲みものにも気を遣う必要があるので、そういった際には現地のしきたりやマナーに詳しいスタッフが対応できるように配慮しています。

運転手は研修所で運転技術を基礎から学んでおり、観光中は常に安全運転を心掛けるのはもちろんのこと、何か伝えたいことがあった場合も、お客とコミュニケーションをうまく取れるよう教育されているため安心です。車内は清潔感を保ち、いつ乗車しても気持ちよく過ごせるように整えられています。

ハイヤーは出産を終えて赤ちゃんと一緒に家に帰る時にも利用されています。退院の日時を伝えるとママさんをご実家まで送迎してくれます。新生児用のベビーシートやご兄弟用のチャイルドシートなども用意してもらえます。全員が乗車できる車種を選んで、新しく家族の一員になった赤ちゃんと、車内で楽しい時間を過ごすのもおすすめです。ゆったりとした空間なので、おじいちゃんやおばあちゃんも一緒に乗って、母子ともに疲れを取りながら安心して移動できるでしょう。

最近送迎や観光に次いで利用率が高いのがサプライズ演出です。誕生日やプロポーズ、結婚記念日など人生の節目にハイヤーを利用する人が増えています。事前に利用する目的や希望を話しておくと、専門のプランナーと相談した上で車内装飾やワインの用意をすることができます。当日はプレゼントを渡したり、車内BGMを流したりと盛り上がること間違いなしです。細やかなサポートをしてくれるので、きっと満足できるでしょう。

ハイヤー業務に携わるものは、利用者に喜んでもらうことを理念としているためサプライズを考えることも仕事の1つです。車内での退屈な時間を楽しい時間に変えたり、利用者が笑顔になったりするような話をすることを大切に考えています。多くの経験を活かしてノウハウを蓄積し、より良いプランを作成するために日々研究を重ねています。

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